とにかく正直に、一つ一つ正確に答える。それが一番大切だと思っています。
家の設計、間取り、性能についての知識に自信があります。３００件を超える家づくりの経験からコスト面、メンテナンス面などを合わせて、アドバイスすることを得意としています。
私は、建築の仕事しかしたことがないので、一般的なハウスメーカーの営業さんのように、接客について学んだことがありません。「住まいづくりのことは任せてください」という気持ちではありますが、お客様に分かりやすく説明できているか？ と感じることもあります。そうしたときはお客様の様子をよく見て、場合によっては、写真や図を使いながら、工夫してお話をするように心掛けています。
お客様の不安なこと、ご予算や性能のこと、ご興味を持っていることなどを一つ一つを聞き、お答えする姿勢がご依頼につながっている理由の一つだと思います。
住まいづくりは大きな夢です。もちろん資金があれば、住まいづくりの要望の全てをかなえられるかもしれませんが、家を建てた後に、細かなことでも「失敗した」と思ってほしくありません。最大限の予算や敷地条件を生かした住まいづくりをしていただくために、正しい知識を持って、計画に取り組んでいただきたいと思います。
