一番大事なことは家を建てられた施主の方が最終的に喜んでもらえる家にせなあかん。最初はどうであれ、完成した後に喜んでもらってずっと長い間、これが何年も後でもお付き合いできるような形にせなあかん。と思いながらやってます。それが一番大事だと思うので。
お客さんと話している中でお客様の本心を聞き出すっていうことですかね。
仕事の中で面白くなってしまうとどんどん、あっこれもやってみよう、あっこれもやってみようと、先にお客さんに言ってまうんです。それがちょっとあかんことかな。ただ、それによってお客さんにもどんどん喜んでもらって信頼関係ができるっていうのは確実ですね。既にお引渡ししたお客様はどのような方が多いですか？
紹介のお客さんがかなり多いので、そのためにも、うちは頑張っていく。社長に頼めば頑張ってくれるんやっていう想いでお客さんは結構きてくれるんです。そういう人のためにも、どんどんどんどんいいことをやっていきたいですね。
大きいお金を使ってやるんで、絶対失敗して欲しくない。そのためには少しの勉強をしていただいて、いい工務店を選んでもらう、それだけです。
