〒102-0093 東京都千代田区平河町2丁目14−11 HK 平河町5階
09:00~18:00
定休日 土日祝
トップページ > よくある質問 > よくある質問一覧

よくある質問一覧

ハウジングカウンターのご利用に際して、よくいただく質問をまとめました。その他にもご不明な点がございましたら、いつでもハウジングカウンター事務局にお問い合わせください。

お問い合わせはこちら>


<ハウジングカウンターについて>

Q.ハウジングカウンターってなんですか?
Q.家づくりを考え始めたばかりで、なにも決まっていないのですが問題ありませんか?
Q.一人でも参加できますか?
Q.しつこい勧誘や営業はありませんか?
Q.子どもと一緒に参加できますか?
Q.個人情報が知らない会社に渡ることがないか心配です。


<無料個別相談会・無料勉強会について>

Q.勉強会・相談会を受ける際は予約が必要ですか?
Q.勉強会の参加は無料ですか?
Q.相談会の参加は無料ですか?
Q.勉強会への参加は 1 回限りですか?
Q.勉強会に参加した後に、相談会に申し込むことはできますか?
Q.勉強会はどのくらい時間がかかりますか?
Q.相談会はどのくらい時間がかかりますか?
Q.勉強会・相談会の持ち物はありますか?
Q.勉強会・相談会の予約日時を変更・キャンセルはできますか?
Q.勉強会と相談会の違いはなんですか?
Q.勉強会終了後に質問できる時間はありますか?
Q.ローンや税金、構造問題など専門的な相談もできますか?
Q.勉強会・相談会は、どのような方が担当してくれますか。
Q.勉強会・相談会に申し込みをしたのに、連絡がありません。


<資料請求について>

Q.資料請求は無料ですか?
Q.資料はいつ届きますか?
Q.資料請求をしたのに、連絡がありません。


<その他>

Q.他社から提案を受けているプランや資金計画があるのですが、見ていただくことはできますか?
Q.店舗や会場の場所はどこで確認できますか?
Q.車で行きたいのですが駐車場はありますか?

Q.ハウジングカウンターってなんですか?

ハウジングカウンターとは、家づくりのプロによるお家の相談窓口サービスです。お金ってどれくらい必要なの? どんな会社に頼むのが正解なの? そんな皆さまの不安や疑問を無料で解決いたします。家づくりを考えたら、まずは ハウジングカウンターにご相談ください。

Q.家づくりを考え始めたばかりで、なにも決まっていないのですが問題ありませんか?

家づくりは一生に一度のことなので、はじめは分からないことがあって当たり前です!お気軽にご参加ください!ハウジングカウンターでは、家づくりの専門家がお客さまの家づくりの進度に合わせて、適切なアドバイスをさせていただきます。なにから始めたらいいのか、どのくらいのお金が必要なのか、住宅会社はどのように選べばいいのかなど、分かりやすくご説明させていただきます。

Q.一人でも参加できますか?

もちろんご参加いただけます!ご家族の予定が合わず、お一人で参加される方は多くいらっしゃいますので、安心してご利用ください!

Q.しつこい勧誘や営業はありませんか?

ハウジングカウンターのアドバイザーから売り込みをすることは一切ありません。もし、サービスにご満足いただき、お客さまから継続をご希望いただいた場合は、喜んでその後のお手伝いをさせていただきます!「相談したいことはあるけど、セールスされるのでは……」という心配は、一切無用です。

Q.子どもと一緒に参加できますか?

ぜひお子さまと一緒にご参加ください!ハウジングカウンターでは、お子さま連れのお客さまも、ゆっくりと家づくりについてご相談いただけるよう、キッズコーナーをご用意しております。お気軽にご相談ください! ※一部店舗を除く

Q.個人情報が知らない会社に渡ることがないか心配です。

ハウジングカウンターから無断で第三者に個人情報を渡すことはございません。個人情報の取り扱いに関する詳細は下記をご参照ください。

プライバシーポリシーはこちら>

Q.勉強会・相談会を受ける際は予約が必要ですか?

基本的には事前の予約をお願いしておりますが、スタッフとの予定がつく場合もございます。一度ご連絡をいただければと思います。

ハウジングカウンターでは「お客さまをお待たせする」「満席のために参加をお断りする」ということを避けるため、勉強会・相談会、いずれも原則予約制とさせていただいております。参加をご希望される方は、あらかじめご予約をいただきますよう、お願い申し上げます。

Q.勉強会の参加は無料ですか?

受講料は一切かかりません!住宅ローンや間取り、土地探しなどの家づくり勉強会に「いくつでも」「何度でも」無料でご参加いただけます。講師は、日頃から家づくりに携わる住宅のプロが担当します。

Q.相談会の参加は無料ですか?

相談料は一切かかりません!住宅ローンや間取り、土地探しなど、家づくりに関することであれば「なんでも」「何度でも」無料でご相談いただけます。日頃から家づくりに携わる住宅のプロがマンツーマンでお話をお伺いしますので、安心してご相談いただけます。

Q.勉強会への参加は 1 回限りですか?

何度でも無料でご参加いただくことができます。ハウジングカウンターでは、住宅ローンや間取り、土地探し、家づくりのスケジュールなど、多数の勉強会をご用意しております。気になる勉強会があれば、いくつでもご参加いただけます。もちろん、同じ勉強会に2度、3度とご参加いただくことも可能です。

Q.勉強会に参加した後に、相談会に申し込むことはできますか?

もちろん、お申し込みいただけます!ぜひご参加ください。逆に、相談会に参加した後、勉強会にお申込みをいただくことも可能です。

Q.勉強会はどのくらい時間がかかりますか?

勉強会はいずれも90分間の講座になります。

Q.相談会はどのくらい時間がかかりますか?

相談会は90分程度を予定しています。ただし、お客さまのご相談内容により、時間が前後する可能性がございますので、ご予定がある場合は先にアドバイザーにお伝えください。その時間に合わせてサービスを調整させていただきます。

Q.勉強会・相談会の持ち物はありますか?

手ぶらでのご参加も可能ですが、筆記用具をご準備いただけるとより良いかと思います!また、具体的な契約書や図面、資金計画書がある場合は、そちらもご持参いただけると、具体的なアドバイスが可能です!

Q.勉強会・相談会の予約日時を変更・キャンセルはできますか?

予約した店舗へ電話、もしくはメールでご連絡をいただければいつでもキャンセル可能です!日程変更の場合は、ご希望の日時に変更するために、なるべくお早めにご連絡ください。

Q.勉強会と相談会の違いはなんですか?

勉強会とは、土地や間取り、住宅ローンなど、多数用意されたテーマに応じて家づくりの専門家が分かりやすく解説してくれる、講座形式のサービスです。対して相談会とは、お客さま自身でお悩み事、相談事をご用意いただき、家づくりの専門家がお答えする、マンツーマン形式の個別相談サービスです。

Q.勉強会終了後に質問できる時間はありますか?

勉強会終了後にご質問がございましたら、自由に講師へお声がけください!

Q.ローンや税金、構造問題など専門的な相談もできますか?

もちろん、ご相談いただけます!相談会であれば、日頃から家づくりに携わる住宅のプロがマンツーマンでお客さまの相談を伺います。ハウジングカウンターには国家資格保有者も多数在籍しておりますので、安心してご相談ください!

Q.勉強会・相談会は、どのような方が担当してくれますか。

日頃から家づくりに携わる住宅のプロが担当させていただきます。ハウジングカウンターには国家資格保有者も多数在籍しておりますので、安心してご相談いただくことができます。

Q.勉強会・相談会に申し込みをしたのに、連絡がありません。

大変申し訳ございません。早急に確認いたしますので、大変お手数をおかけしますが、本部までお問い合わせをお願いいたします。なおハウジングカウンターからのメールが、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合がまれにございます。そちらもご確認をいただけますと幸いです。

お問い合わせはこちら>

Q.資料請求は無料ですか?

無料でお届けします!これから家づくりを始めるご家族に、役立つこと間違いなしの資料になります。お気軽にお申し込みください!

Q.資料はいつ届きますか?

3営業日を目安にお届けいたします。時期によっては到着までにお時間がかかる場合もございます。お急ぎの場合は本部までご連絡ください。

お問い合わせはこちら>

Q.資料請求をしたのに、連絡がありません。

大変申し訳ございません。早急に確認いたしますので、大変お手数をおかけしますが、本部までお問い合わせをお願いいたします。なおハウジングカウンターからのメールが、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合がまれにございます。そちらもご確認をいただけますと幸いです。

お問い合わせはこちら>

Q.他社から提案を受けているプランや資金計画があるのですが、見ていただくことはできますか?

もちろん、家づくりに関することであればなんでもご相談いただけます!お客さまの中には、契約直前になって契約書の内容や図面の不備に不安を感じ、ご相談される方も多くいらっしゃいます。ご来店の際は、実際の契約書や図面、資金計画書をご持参いただくと、詳しいご説明ができます。

Q.店舗や会場の場所はどこで確認できますか?

各店舗ページにてご確認いただけます。分からない場合は、店舗まで電話、もしくはメールでご連絡をいただければ、スタッフが対応させていただきます。

店舗一覧はこちら>

Q.車で行きたいのですが駐車場はありますか?

店舗によっては、指定の無料駐車場がございます。あらかじめ、店舗にご連絡いただければ、より詳しい情報をお伝えいたします。